L’Italia al ristorante… con foursquare! – parte 2: claim e informazioni

Scritto da Natalia D'Angelis il 28 agosto 2013Stampa

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Dopo la premessa pubblicata un paio di giorni fa, vediamo nello specifico come far sì che le informazioni della nostra venue siano corrette.

La prima cosa da fare, se hai deciso di intraprendere il cammino di promozione su foursquare, èappurare se esista già una venue legata al tuo ristorante. Gli utenti che vogliono fare check-in possono creare i luoghi liberamente, e sono certa che qualche tuo cliente avrà già provveduto a creare la venue per il tuo locale; semplicemente, ancora non lo sai. Prova a cercare su google “nome del tuo ristorante + città + foursquare”: se la venue è già stata creata da qualcuno, dovresti trovarla tra i primi risultati. In caso contrario, potrai crearla tu stesso (devi essere registrato a foursquare).

Ed ecco come foursquare è al tuo servizio per supportare e lanciare il tuo business:

1. prima di tutto devi reclamare la venue del tuo locale tramite la procedura detta “Claim”: è necessario per offrire promozioni ai clienti e per avere le statistiche di traffico. In seguito potrai gestire la tua presenza su foursquare sia dal sito web che dalla apposita app “foursquare for Business”, scaricandola da App Store o da Google Play
2. a questo punto puoi modificare tutte le informazioni sul tuo locale, da “Gestisci il tuo profilo” > “Modifica profilo” (si aprirà una pagina web con l’URL che termina con “/tools”). Come nome della venue, ti consiglio di inserire il nome commerciale del tuo locale, evitando altri dettagli (ad esempio “trattoria” – a meno che non faccia parte del nome, l’indirizzo, la città…). Potrai aggiungere untesto descrittivo (campo “More details about this location”); scegliere le immagini da mostrare; inserire i collegamenti agli account Twitter e alla Pagina Facebook, se li hai; correggere la tua posizione sulla mappa, spostando la pin; inserire gli orari di apertura e chiusura in base ai diversi giorni della settimana
3. dalla stessa pagina “Modifica profilo” puoi anche creare eventi
4. dalla voce “Strumenti avanzati” puoi scegliere la categoria più corretta per il tuo locale, così da assicurarti di comparire nell’elenco più pertinente al momento della ricerca da parte degli utenti. Sembrerà banale, ma se sei un ristorante dovrai accertarti di comparire nella lista “Ristorante”; se hai una cucina tipica o particolare, è meglio se scegli anche una seconda categoria più specifica (ad esempio Ristorante cubano, Paninoteca, Pub ristorante, Pizzeria…)
5. sempre tra gli “Strumenti avanzati” trovi il campo in cui puoi segnalare eventuali duplicati della tua venue, dove devi incollare solo l’ID venue del luogo duplicato (ovvero la parte finale, alfa-numerica, dell’URL)
6. ti consiglio di indicare come manager della venue almeno un altro utente foursquare: deve essere una persona di cui ti fidi e che possa rimanere manager nel tempo (non il cameriere di turno, per intenderci). La cosa migliore sarebbe una persona che si occupa di comunicazione e web marketing, che potrebbe gestire strategicamente la venue insieme a te. Puoi aggiungere un nuovo manager indicando la sua user ID, la sua mail o il suo numero di telefono nel campo apposito alla voce “Managers” che trovi nella colonna a destra della pagina “Modifica profilo”.

Ora che hai sistemato tutti gli elementi essenziali e le informazioni della venue, il passo successivo consiste nel cominciare a sfruttare le funzionalità che foursquare mette a disposizione per lo più gratuitamente: Liste, Local Update, statistiche di traffico, Special… appuntamento a venerdì!

Foto di Martin Abegglen

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Per i commerciantidigital marketing, esercizi commerciali, informazioni geolocalizzate, ristoranti, venue

L’Italia al ristorante… con Foursquare! – parte 1: premessa

Scritto da Natalia D'Angelis il 26 agosto 2013Stampa

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Dall’ultimo Rapporto annuale sulla Ristorazione è emerso che “I consumi delle famiglie risentono della progressiva perdita di potere d’acquisto e dei bassi livelli raggiunti dal clima di fiducia che, nei mesi estivi, si è stabilizzato sui minimi storici. Nel secondo trimestre del 2012 la spesa delle famiglie è scesa dell’1% sul periodo precedente, registrando il quinto calo consecutivo. I consumi per servizi sono nuovamente diminuiti, dello 0,4%. Sulla domanda delle famiglie continua a pesare l’indebolimento del reddito disponibile, che è nuovamente sceso in termini reali nel secondo trimestre segnando nella media della prima metà dell’anno una contrazione del 3,9% rispetto allo stesso periodo del 2011. La propensione al risparmio delle famiglie è ancora diminuita, collocandosi poco sopra l’8%, anche per l’esigenza delle famiglie di ridurre solo gradualmente la spesa per consumi“.

Nonostante ciò noi crediamo che, in un contesto di caduta della domanda a livello europeo, laristorazione italiana veda ancora una speranza nei seppur deboli consumi fuori casa.

Indiscutibilmente le trasformazioni sociali, economiche e demografiche hanno modificato in modo significativo i modelli, i ritmi di vita e conseguentemente le consolidate abitudini alimentari. Non vi è dubbio, infatti, che abbiamo potuto registrare una “velocizzazione” della nostra attività quotidiana, nonché una conseguente diffusa abitudine a consumare pasti fuori casa in fast-food che hanno ridotto i tempi dedicati alIa pausa pranzo.

Scompare la famiglia patriarcale, si registra un nuovo ruolo della donna nella forza lavoro, si accentua un pendolarismo che oserei dire frenetico. Si è andata sempre più affermando una nuova concezione salutistica dei consumatori che ha creato autentiche mode alimentari. Le abitudini alimentari hanno fatto registrare un sensibile cambiamento a favore della ricerca di prodotti genuini, naturali, privi di additivi, marginalizzando lentamente ma in modo irreversibile, prodotti industriali di alcune filiere alimentari. Insomma, anche se potrà sembrare un controsenso con quanto appena affermato, si assiste al ritorno alla semplicità, alla tradizione e all’autenticità. A cibi molto più Slow che Fast!!

Dopo aver fatto un breve excursus su quella che risulta essere la situazione italiana odierna relativamente alle abitudini degli italiani, vediamo quali possono essere i risvolti pratici che il nostro Social Network preferito ci può offrire e scommetto che alla fine di quest’articolo penserete: wow!Foursquare sembra proprio tagliato per soddisfare le esigenze di business del mio ristorante!! Scommettiamo?

Allora non perdete la seconda parte dell’articolo, su come compilare correttamente le informazioni della venue (dal claim alla selezione della categoria; dagli orari alla creazione degli eventi) e la terza parte, dove vedremo tutte le azioni per sfruttare al meglio foursquare nel settore della ristorazione: dalle liste di tip ai local update; dagli special agli analytics!

What's 4SQ

Foursquare, con l’estate arrivano anche i check-in di gruppo!

Scritto da Natalia D'Angelis il 15 luglio 2013Stampa

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D’estate si sa, si esce in gruppo con gli amici, si visitano luoghi nuovi, si va in vacanza in giro per il mondo alla scoperta di diverse località e locali notturni.

Non è un caso quindi che foursquare abbia introdotto proprio all’inizio di questa estate 2013 (intorno alla fine di giugno) una nuova funzione. Mi sto riferendo alla possibilità di fare dei veri e propri check-in di gruppo.

Foursquare, infatti, sostiene di aver notato che le persone, quando vanno a segnalare la propria presenza in un luogo e l’app chiede “cosa stai facendo”, menzionano spesso i propri amici o comunque le persone con le quali stanno condividendo la posizione in quel momento! Ad esempio: “sono in Piazza della Repubblica con la mia amica Michela per il suo compleanno”; oppure “sono a un convegno con Paolo”. Pare che oltre il 90% dei check-in abbiano la condivisione, da parte dell’utente, della persona con cui si trova in quel momento.

La scelta di introdurre questo nuovo tasto è inoltre dovuta all’opportunità che foursquare ci dà di risparmiare tempo. Se sono in un locale con due amiche, basta che una di noi si registri in quella posizione per fare check-in per tutte, evitando così che tutte e tre tirino fuori il proprio smartphone!

Prima di questa simpatica novità si aveva la possibilità di coinvolgere i propri amici solamente menzionandoli direttamente nei propri check-in. Ora basta che il check-in venga fatto da uno per coinvolgere tutti gli altri.

Ma come funziona nel dettaglio?

1. Basta fare come sempre un check-in e cliccare sul nuovo campo “I ‘m with…” (non è ancora disponibile in italiano, ma è comunque intuitivo dal momento che c’è anche la figura di un omino con un “+”). Il tasto dà la possibilità di accedere alla lista di amici per selezionare e aggiungere le persone che sono in nostra compagnia
2. Gli amici aggiunti otterranno così una notifica che chiede loro il permesso di essere citati nel check-in (ma solo la prima volta)
3. Se la persona acconsente, da quel momento darà darà a tutti gli amici la possibilità di essere inserita nei loro check-in. Ovviamente foursquare, nel rispetto della privacy, ha introdotto anche un pulsante che permette alla persona citata di eliminare in qualsiasi momento la propria presenza in quel check-in.

Un altro aspetto molto interessante è che non è necessario che la persona aggiunta sia un utente foursquare: infatti all’elenco degli amici con cui posso fare check-in compaiono anche i contatti Facebook.

Se la funzione v’interessa, potete cambiare le vostre impostazioni di privacy, scaricare l’update perAndroid e iPhone.

Iniziate a provarlo sin da subito e condividete il vostro divertimento con i vostri amici e con tutto il web grazie a foursquare!

Foto di aftab

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Foursquare incontra la Realtà Aumentata grazie a Nokia

Scritto da Natalia D'Angelis il 17 giugno 2013

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Nata negli anni ’70 per servire il settore militare, è solo all’incirca dal 2007 che approda al grande pubblico sia come campagne di comunicazione augmented advertisng, sia attraverso un numero sempre crescente di applicazioni per smartphone. Stiamo parlando della Realtà Aumentata (in ingleseaugmented reality, AR), ovvero l’arricchimento della percezione sensoriale umana mediante informazioni, in genere manipolate e convogliate elettronicamente, non percepibili dai cinque sensi.

E’ di questi giorni la notizia che la Realtà Aumentata sta finalmente incontrando il nostro amato foursquare. Nokia ha infatti rilasciato nello Store un aggiornamento che va ad inserire il supporto alla Realtà Aumentata per l’app ufficiale di foursquare 3.0 per Windows Phone 8.

L’incontro tra foursquare e l’AR era già stato preannunciato a fine febbraio, nel corso del Mobile World Congress, ma oggi è realtà attraverso una semplice procedura di update esclusiva per i device Lumia con Windows Phone 8. Eseguire l’aggiornamento è facilissimo: basta installare foursquare Upgrade (l’App esclusiva dedicata ai Nokia Lumia), fare un tap sul bottone “upgrade” ed eseguire l’aggiornamento seguendo le istruzioni.

Tutti coloro che posseggono uno Smartphone con queste caratteristiche e possono fare l’upgrade. Microsoft, Nokia e foursquare hanno collaborato per creare una nuova App che rispecchi il design tipico di Windows Phone.

L’immagine di questo articolo mostra la nuova interfaccia modern: sfondo e testo chiari nei caratteristici quadrati colorati che consentono una fruizione più user friendly delle principali funzioni dell’applicazione. Oltre alla nuova veste grafica, un’altra novità è data dall’aggiunta di un supporto per le notifiche sul Lockscreen.

L’App di foursquare potrà essere installata su diversi dispositivi, ma gli utenti di Nokia Lumia avranno accesso ad alcune funzionalità esclusive:

• sfruttando la tecnologia di riconoscimento vocale di Windows Phone, sarà possibile utilizzare i comandi vocali per fare check-in e per effettuare ricerche
• inoltre, gli utenti potranno sfruttare maggiormente la nuova versione di foursquare poiché Nokia Lumiaintegra anche il supporto per il chip NFC, che consente di fare check-in avvicinando lo smartphone a un tag NFC, se presente nel locale, e inviarne notifica ai propri amici
• e ancora, i dati di foursquare verranno integrati all’interno della realtà aumentata. Probabilmente foursquare funzionerà in combinazione con HERE City Lens per scoprire l’esatta ubicazione di un punto d’interesse nelle proprie vicinanze.

La più importante funzionalità esclusiva per tutti i possessori di Nokia Lumia sarà data dall’esperienza dell’AR: per cercare un ristorante, un negozio o quant’altro rientri nei nostri interessi, l’utente potràattivare la Realtà Aumentata cliccando sulla mappa nella parte alta dello schermo. Toccando l’icona con il simbolo della fotocamera, vedremo che i punti d’interesse appartenenti al mondo reale, saranno sovrapposti da un insieme d’informazioni pertinenti (indirizzo, numero di telefono, orari d’apertura..).

Diversi sono i punti di forza dell’Augmented Reality:

1. semplicità d’uso. Non ha bisogno di skills tecnologici particolari: bastano un’App e uno smartphone che percepisca la realtà circostante
2. capacità di adattamento. Si può aumentare qualsiasi tipo di realtà (case, luoghi, la faccia di una persona…)
3. realtime: è il vero valore aggiunto dell’AR.

A noi non resta quindi che avere fiducia nel futuro e continuare a credere nel cambiamento. Ciò che è certo è che il matrimonio (sicuramente duraturo!) tra foursquare e la realtà aumentata, cambierà notevolmente l’esperienza d’uso del Social Network stesso. Infatti, l’utente sarà ancora di più proiettato non in una realtà virtuale (come accade, invece, con altri social network) ma nel luogo fisico vero e proprio.

Se la via che stiamo percorrendo è quella della Realtà Aumentata, l’esperienza d’uso di foursquare crescerà in maniera esponenziale in termini di coinvolgimento dell’utente. Quest’ultimo infatti, avrà la possibilità di esplorare in maniera ancora più intensa il mondo che lo circonda dal momento che la realtà aumentata altro non è che una tecnologia che ci permette di ottenere le informazioni più rilevanti su qualsiasi cosa in tempo reale.

https://foursquare.com/timemachine

Al supermercato la spesa si paga con lo smartphone

Seguivo ieri il Tg2 delle 13.00 e una notizia ha colto subito la mia attenzione: pare che in Germania i Supermercati abbiano finalmente trovato il modo per ridurre il tempo di attesa alle casse. Dopo aver fatto la spesa possiamo pagare alla cassa utilizzando lo smartphone.

In realtà la cosa è possibile anche in Italia da Auchan. esiste infatti, un'applicazione del Banco Popolare, sviluppata insieme a CartaSi, che consente di fare la spesa da Auchan e pagare alla cassa utilizzando lo smartphone. Il servizio è un’evoluzione di “CassaXpress Mobile” la soluzione che permette di leggere i codici a barre dei prodotti direttamente con il telefonino, già in uso presso i punti vendita della catena francese, e aggiunge a quest’ultima la procedura del pagamento tramite il mobile payment di CartaSi per i clienti del Banco Popolare.

La cosa è in via di sperimentazione ma ciò che è certo è che nel futuro più prossimo non sarà più necessario utilizzare nemmeno la carta di credito o altri sistemi elettronici di pagamento per saldare il conto alle casse. È sufficiente scaricare l'App la prima volta e associarvi il numero di carta di credito per fare acquisti, con una procedura sicura. Successivamente, ogni volta che si va a  fare la spesa basterà fotografare i codici a barre dei prodotti presenti nel carrello e, presso una cassa abilitata, pagare l’importo con lo smartphone, ottenendo la ricevuta sul telefonino. L’applicazione del Banco Popolare è disponibile nell’ App Store per l’iPhone e in Google Play per Android, a svilupparla è stata la societàRetAPPs, la stessa che ha  realizzato anche l’app CassaXpress Mobile vincitrice del Mob App Award – Smau 2012 nella categoria Mobile Commerce & Payment.

Dai, incoraggiamo il progresso!!